El informe de Euromonitor para 2025 identifica cinco tendencias que transformarán las expectativas de los consumidores y trazarán una hoja de ruta clave para las empresas.
Estas tendencias reflejan cambios profundos en la forma en que las personas perciben su salud, manejan sus finanzas, interactúan con la tecnología y evalúan su impacto en el mundo. Para las marcas, comprender y adaptarse a este nuevo panorama será esencial para mantenerse relevantes y fortalecer la conexión con un público cada vez más exigente.
Planes de Salud y Longevidad
Una de las tendencias más destacadas es el creciente interés por los Planes de Salud y Longevidad. Hoy en día, no basta con vivir más tiempo, sino hacerlo con calidad de vida. Esto ha impulsado la demanda de suplementos personalizados, diseñados para abordar necesidades específicas como la salud cognitiva, la movilidad articular o el equilibrio hormonal.
El mercado global de vitaminas y suplementos alcanzará los 139,900 millones de dólares en 2025, apoyado por una generación de consumidores que priorizan el bienestar preventivo. La tecnología también juega un papel crucial, con aplicaciones y dispositivos que permiten monitorear la salud de forma accesible. Iniciativas como la alianza entre Bayer y Samsung para investigar trastornos del sueño o los suplementos personalizados de Rootine son ejemplos de cómo las marcas están innovando para ofrecer soluciones integrales. En este contexto, las empresas deben apostar por productos respaldados científicamente que combinen tecnología y personalización para garantizar la lealtad del consumidor.
Carteras Inteligentes
En paralelo, los consumidores están adoptando decisiones financieras más inteligentes, dando lugar a la tendencia de las Carteras Inteligentes. En un entorno económico lleno de incertidumbre, el gasto selectivo se convierte en la norma: aunque el 72% de las personas está preocupado por el costo de vida, muchas están dispuestas a invertir más si perciben un beneficio claro, como ahorro de tiempo o funcionalidad mejorada.
Las marcas premium lideran el crecimiento en sectores como el cuidado personal, donde la calidad y el valor percibido se priorizan por encima del precio. Un ejemplo de ello es la colaboración entre Skechers y My Gym, que ofrece calzado cómodo y funcional diseñado para simplificar las rutinas diarias de padres y adultos mayores. Para destacar, las empresas deben comunicar con claridad el valor agregado de sus productos y desarrollar programas de lealtad que vayan más allá de los simples descuentos.
Consumo Ecológico y Lógico
Por otro lado, la sostenibilidad sigue siendo una prioridad, aunque bajo un enfoque más pragmático. La tendencia del Consumo Ecológico y lógico muestra que, aunque el 63% de los consumidores busca tener un impacto positivo en el medio ambiente, solo el 15% está dispuesto a pagar más por productos sostenibles. Esto señala una necesidad urgente de innovación accesible. En 2023, más de 1,400 marcas lanzaron productos con atributos sostenibles, destacándose en sectores como alimentos y cuidado personal.
Un caso notable es Tide Evo de Procter & Gamble, un detergente concentrado con empaque de papel que combina conveniencia y sostenibilidad. Las marcas que deseen liderar en este ámbito deben priorizar la accesibilidad económica y destacar beneficios funcionales que conecten directamente con las necesidades del consumidor.
Foco Filtrado
La sobrecarga de información también está moldeando las decisiones de compra, dando paso a la tendencia del Foco Filtrado. En 2024, el 67% de los consumidores buscó simplificar su vida, y el 42% realizó compras a través de transmisiones en vivo, valorando la claridad que ofrecen estas plataformas. En un mercado saturado, la simplicidad es un diferenciador poderoso.
Tecnologías como asistentes virtuales y empaques con mensajes claros están ganando popularidad, facilitando el proceso de compra y ayudando a los consumidores a tomar decisiones más rápidas y confiables. Amazon, por ejemplo, ha lanzado Rufus, un asistente de compras basado en inteligencia artificial que compara productos y ofrece recomendaciones personalizadas. Para aprovechar esta tendencia, las marcas deben optimizar la experiencia del usuario mediante mensajes claros, tecnología accesible y estrategias omnicanal.
Ambivalencia ante la IA
Finalmente, la relación de los consumidores con la inteligencia artificial revela una dualidad interesante, encapsulada en la tendencia Ambivalencia ante la IA. Aunque esta tecnología está revolucionando industrias, aún genera cautela. En 2024, solo el 43% de los consumidores consideró a la IA confiable, debido a preocupaciones sobre precisión y sesgos. Sin embargo, empresas como Mastercard ya están utilizando IA generativa para detectar fraudes de forma más eficiente, mientras que marcas como Dove optan por rechazar imágenes generadas por IA en sus campañas, promoviendo la autenticidad y la inclusión.
Para construir confianza, las empresas deben ser transparentes sobre el uso de la IA, combinarla con supervisión humana y adoptar prácticas éticas que respondan a las inquietudes del consumidor.
Conclusiones
Finalmente, el consumidor de 2025 es más consciente, estratégico y exigente. Las marcas tienen la oportunidad de innovar en áreas como salud, sostenibilidad, tecnología y valor percibido para adaptarse a sus demandas. Aquellas empresas que prioricen la personalización, la transparencia y la funcionalidad no solo garantizarán su relevancia en el mercado, sino que también fortalecerán la conexión con un público cada vez más empoderado. El futuro del consumo está aquí, y las oportunidades son infinitas para quienes estén dispuestos a evolucionar.
Fuente consultada: Euromonitor (2025) Top global consumer trends 2025
